7月8日,新美集團(tuán)深圳西麗總部每周例行的案例分享會(huì)如期舉行。本次分享會(huì)上,新美集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)何總(何萬生)就最近的成功案例進(jìn)行了闡述,看似平淡無奇的成功背后,其實(shí)每一步都為最后的結(jié)果奠定了基礎(chǔ)。
“其實(shí)這次簽單成功有一點(diǎn)懵懵的感覺,我不知道最后簽單成功的具體原因是什么,但是唯一能確定的是,我與本次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人的每一次見面都交談甚歡”,關(guān)于本次簽單全過程的細(xì)節(jié),何總向我們娓娓道來。分享后,新美集團(tuán)董事長李董(李德峰)為我們撥開了云霧,拋出了何總本次談單如此順利的重要原因——客戶多維關(guān)系的建立。
客戶多維關(guān)系的建立是何總本單的制勝關(guān)鍵,縱然談單過程中仍有一些冒險(xiǎn)行為,著實(shí)讓人捏一把汗,但是硬實(shí)的關(guān)系使其幸運(yùn)通關(guān)。大市場營銷環(huán)境下,企業(yè)外部環(huán)境不再被當(dāng)作不可撼動(dòng)因素,反之,越是有智慧的人越懂得將這些成功壁壘當(dāng)作契機(jī)。因?yàn)橐坏┩黄七@些壁壘就可過六關(guān)斬六將,成為脫穎而出的唯一勝利者。關(guān)系營銷正是大市場營銷環(huán)境下的重要概念,公裝市場不同于家裝市場,談單過程中常常會(huì)涉及復(fù)雜多樣的人物,其中,有決策者、管理者、執(zhí)行者等等不同角色、不同立場的人。李董在每次培訓(xùn)中也會(huì)提到簽單三角中最重要的就是關(guān)系營銷,他常說“關(guān)系的建立需要互動(dòng),互動(dòng)的產(chǎn)生需要理由,理由的出現(xiàn)需要?jiǎng)?chuàng)造”。關(guān)系分為很多種,有志同道合者、營銷合作者、業(yè)緣相近者等等。而何總本次成功除了因?yàn)楹慰偟闹鲃?dòng)積極性,不斷創(chuàng)造和甲方接觸的機(jī)會(huì),投其所好,利用之前課程學(xué)到的交往技巧和對(duì)方縮短距離,減少陌生感,更重要的原因是利用了新美集團(tuán)伙伴的支持,為他提供了大量的一手信息,讓他在每次心灰意冷時(shí)仍不拋棄不放棄。
李董常言道,成功者之于失敗者最重要的一點(diǎn)在于他們善于洞察客戶的動(dòng)機(jī),深入剖析每一個(gè)平淡無奇的行動(dòng),從動(dòng)機(jī)出發(fā),洞察人心。每次成功雖然都不完美,但他希望新美集團(tuán)的伙伴們在每次培訓(xùn)之后都能學(xué)有所成,抱著堅(jiān)定的信念,一步一腳印地靠近屬于自己的成功果實(shí)。
深圳裝修公司|深圳裝飾設(shè)計(jì):400-1339-419。深圳新美裝飾主要經(jīng)營深圳辦公室裝修和深圳廠房裝修。服務(wù)范圍包括:裝修設(shè)計(jì)、工程施工、水電安裝、空調(diào)凈化和辦公家具配套等。深圳新美裝飾設(shè)有工程管控中心、材料集采中心和客戶運(yùn)營中心,專業(yè)為各企事業(yè)單位提供企業(yè)裝修工程整體解決服務(wù)。
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